Czas realizacji zamówienia – Stacja Bio

Kiedy realizujemy zamówienie?

Realizację zamówienia rozpoczynamy niezwłocznie po jego opłaceniu.

• w przypadku płatności natychmiastowych (przelew online, BLIK) – realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności,

• w przypadku płatności za pobraniem – realizacja rozpoczyna się po złożeniu zamówienia,

• w przypadku przelewu tradycyjnego – czas realizacji może się wydłużyć o czas potrzebny na zaksięgowanie wpłaty.

Wysyłka zamówień – godzina 13:00

Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze do godziny 13:00 staramy się wysyłać tego samego dnia.

Zamówienia:

• złożone po godzinie 13:00,

• złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy

realizowane są w kolejnym dniu roboczym.

⭐ Dzięki temu większość zamówień trafia do wysyłki możliwie najszybciej, bez zbędnych opóźnień.

Standardowy czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówień wynosi do 5 dni roboczych.

W większości przypadków zamówienia realizowane są szybciej, jednak podany termin uwzględnia:

• kompletowanie produktów,

• pakowanie zamówienia,

• przygotowanie dokumentów sprzedaży.

Czas realizacji może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu, np.:

• podczas akcji promocyjnych,

• w okresach świątecznych,

• w przypadku zwiększonej liczby zamówień.

Czas dostawy

Po skompletowaniu zamówienia paczka zostaje przekazana wybranemu przewoźnikowi.

Orientacyjny czas dostawy:

• InPost Kurier – zazwyczaj do 1–2 dni roboczych od momentu nadania,

• InPost Paczkomat® – zazwyczaj do kilku dni roboczych od momentu nadania (w praktyce często szybciej, jednak maksymalnie do 5 dni roboczych),

• odbiór osobisty – po otrzymaniu informacji mailowej o gotowości zamówienia do odbioru.

Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy i pozostaje poza bezpośrednią kontrolą Sklepu.

Informacja o wysyłce

Po nadaniu przesyłki otrzymasz na adres e-mail podany podczas składania zamówienia:

• potwierdzenie wysyłki,

• numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie (jeżeli dotyczy).

Najczęściej zadawane pytania – czas realizacji zamówienia (FAQ)

Czy każde zamówienie złożone do godziny 13:00 jest wysyłane tego samego dnia?

Staramy się wysyłać zamówienia złożone i opłacone w dni robocze do godziny 13:00 jeszcze tego samego dnia. W wyjątkowych sytuacjach (np. zwiększona liczba zamówień) wysyłka może nastąpić w kolejnym dniu roboczym.

Czy czas realizacji obejmuje czas dostawy?

Nie.
Czas realizacji dotyczy przygotowania zamówienia do wysyłki. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i liczony jest od momentu nadania przesyłki.

Dlaczego czas realizacji podany jest jako „do 5 dni roboczych”, skoro wysyłacie szybciej?

Podany termin „do 5 dni roboczych” uwzględnia wszystkie możliwe sytuacje, takie jak akcje promocyjne czy okresy wzmożonej liczby zamówień. W praktyce większość zamówień realizujemy szybciej.

Czy zamówienia złożone w weekend są realizowane w weekend?

Nie.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

Czy mogę przyspieszyć realizację zamówienia?

Jeżeli zależy Ci na szybkiej wysyłce, rekomendujemy:

• złożenie zamówienia w dni robocze przed godziną 13:00,

• wybór płatności natychmiastowej (np. BLIK, przelew online).

Kiedy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?

Numer przesyłki otrzymasz w wiadomości e-mail po nadaniu zamówienia, o ile wybrana forma dostawy umożliwia śledzenie przesyłki.

Czy czas realizacji może się wydłużyć?

Tak, czas realizacji może ulec wydłużeniu m.in.:

• w okresach promocyjnych,

• w czasie świąt,

• przy wyjątkowo dużej liczbie zamówień.

W takich sytuacjach informujemy Klientów na bieżąco.